Informativa sulle spedizioni

Metodi di consegna

Ritiro in sede (Boscoreale, NA)
Gratuito. Ordine pronto mediamente in ~2 ore; riceverai un’e-mail quando è disponibile per il ritiro.

Consegna diretta DF (aree coperte)
In alcune zone servite direttamente da DF effettuiamo noi la consegna, senza corrieri terzi.

Tempi: in giornata o entro 24h lavorative in base al giro di consegna.
Costi: gratis oltre €150; sotto €150 tariffa visibile al checkout (se il tuo CAP è coperto).
Come funziona: se il tuo CAP è idoneo, al checkout vedrai l’opzione “Consegna diretta DF”. Potremmo contattarti per concordare la fascia oraria.
Tracking: niente tracking del corriere; aggiornamenti via e-mail/SMS e prova di consegna al momento dello scarico.

Spedizione in tutta Italia (corrieri)
Consegna stimata 24/48h lavorative per articoli disponibili a magazzino.

Gratis oltre €150 di ordine.
Sotto €150, costo a carico del cliente.
I costi variano per località e sono mostrati al checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo.
Tracking fornito via mail.

Limitazioni

Indirizzo completo e preciso (via, numero civico, interno/scala se presenti) per evitare ritardi.
Per isole minori e aree remote possono aggiungersi 1–2 giorni. In rari casi il corriere può richiedere ritiro presso punto di giacenza/locker.

Consegna non riuscita

Non siamo responsabili di tentativi falliti dovuti a dati errati o incompleti (indirizzo, contatto, nominativo). In tali casi non potremo procedere con rimborso.
Se ti accorgi di un errore, scrivi subito a info@dfcash.it con numero d’ordine e dati corretti (prima della spedizione).

Tracking “Consegnato” ma non hai il pacco?

Verifiche rapide (entro 24 ore)

Controlla aree sicure/condominiali (citofono, portone, cassetta, garage).
Chiedi a familiari/coinquilini/portineria/vicini.
Se indicato nel tracking, verifica eventuale consegna a locker/punto ritiro.

Contattaci
Scrivi a info@dfcash.it entro 15 giorni dalla data di consegna indicata dal corriere, includendo:
numero d’ordine e tracking, indirizzo completo, un recapito telefonico ed eventuali foto utili.

Apertura indagine con il corriere
Avvieremo una pratica richiedendo POD/Prova di Consegna (note autista, geo-localizzazione, firma). Potremmo chiederti dichiarazione di mancata ricezione e, in caso di sospetto furto, denuncia alle autorità.

Esito e tempistiche
Le verifiche richiedono di norma 5–10 giorni lavorativi.

Se confermato smarrimento/errata consegna: sostituzione (se disponibile) o rimborso completo.
Se il corriere conferma consegna corretta (firma valida o consegna in luogo sicuro concordato), valuteremo il caso e ti supporteremo, ma non possiamo garantire il rimborso.

Informazioni aggiuntive

Eventuali ritardi di transito o di aggiornamento tracking possono verificarsi. Le tempistiche di consegna non includono eventuale preparazione ordine comunicata in pagina prodotto o al checkout.

Assistenza

Per qualsiasi domanda sull’ordine o sulla consegna scrivi a info@dfcash.it. Siamo qui per aiutarti.